KONTAKTY Z PRACODAWCĄ - ROZMOWA KWALIFIKACYJNA

Rozmowa z pracodawcą, zwana też rozmową kwalifikacyjną, lub po angielsku interview, przebiega na ogół według pewnych określonych zasad. Znając te zasady można się do niej przygotować.

SPECYFIKA ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ

- rozmowa kwalifikacyjna przebiega na ogół według określonego scenariusza, w którym można przewidzieć rodzaj i kolejność pytań zadawanych przez pracodawcę i dlatego można się do niej dobrze przygotować;
- dla pracodawcy rozmowa kwalifikacyjna jest najlepszym sposobem na poznanie kandydatów do pracy;
- w czasie rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca: sprawdza dokładność życiorysu kandydata, ocenia przydatność kandydata na stanowisko pracy w chwili obecnej oraz w przyszłości, czy jest on "właściwym" kandydatem, który będzie "pasował" do charakteru pracy w firmie.

O czym powinieneś wiedzieć

- wezwanie na rozmowę kwalifikacyjną jest ostatnim i najważniejszym etapem w poszukiwaniu pracy i dlatego powinniśmy się do niej dobrze przygotować,
nawet jeżeli spotkanie nie zakończy się otrzymaniem pracy, zbliża nas do celu ponieważ:
- rozmawiając z wieloma pracodawcami, osiągamy mistrzostwo i po kilku rozmowach będziemy w stanie odpowiedzieć niemalże na każde ich pytanie,
- pracodawca, na którym zrobiliśmy dobre wrażenie, jest naszym potencjalnym "kontaktem" prowadzącym do innych pracodawców,
- otwieramy sobie szanse zatrudnienia w danej firmie w przyszłości.
- na spotkaniu tym powinniśmy pokazać pracodawcy, że zależy nam na pracy u niego, okazując mu szacunek poprzez odpowiednie ubranie i uczesanie, a także przestrzeganie form grzecznościowych (punktualność, odpowiednie powitanie itp.).

W jaki sposób możesz przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

Każda rozmowa polega na dwukierunkowym przepływie informacji, gdzie obie strony zadają pytania i udzielają odpowiedzi.
Rozmowa kwalifikacyjna jest jednak szczególną formą rozmowy: uważa się, że pytania powinny zajmować 20% czasu rozmowy, a odpowiedzi 80%. W praktyce zdarza się, że pracodawca mówi więcej niż kandydat.
Wiedząc o tym, powinniśmy tak kierować rozmową, aby powiedzieć o sobie jak najwięcej oraz powinniśmy przygotować sobie pytania, aby jak najwięcej dowiedzieć się o pracy.
Uważajcie na to, aby w rozmowie unikać odpowiedzi "tak" lub "nie". Są to tzw. odpowiedzi zamknięte, które powodują, że rozmowa zamienia się w przesłuchanie, zamiast być pełnym wymiany informacji dialogiem.
Rozmowa kwalifikacyjna to także okazja do zadawania pytań pracodawcy.

BĄDŹ PRZYGOTOWANY

Gdy zostajesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną, pamiętaj, by listownie lub telefonicznie skontaktować się z firmą i potwierdzić dzień, godzinę i miejsce spotkania. Następnie przygotuj się do rozmowy, powtarzając jeszcze raz ważne informacje dotyczące swojego życia zawodowego. Może się bowiem zdarzyć, że w sytuacji stresu spowodowanego rozmową, zapomnisz jakieś istotne fakty, które powinieneś podać pracodawcy. Przed odbyciem rozmowy powinieneś wyrobić w sobie nawyk notowania informacji o sobie, pracy i firmie. Pomogą Ci w tym poniższe sugestie:

1. Informacje o Tobie. Zanotuj wszystkie ważne informacje na swój temat. Będziesz dzięki temu przygotowany do odpowiedzi na dowolne pytanie dotyczące Ciebie, Twojej szkoły, zdanych egzaminów, doświadczenia zawodowego oraz szkoleń, które przeszedłeś. Chociaż informacje te zawarłeś już z pewnością w życiorysie, pracodawca zapewne jeszcze raz poruszy ten temat.

2. Twoje osiągnięcia. Wypisz na kartce swoje osiągnięcia oraz ważne funkcje, które sprawowałeś. Każde odpowiedzialne stanowisko, zarówno w miejscu pracy, jak i w klubie lub innej organizacji będzie przemawiało na Twoją korzyść.

3. Hobby i zainteresowania. Sporządź listę wszystkich swoich zainteresowań i bądź przygotowany, że będziesz musiał na ich temat rozmawiać. Pamiętaj, że nie warto kłamać tylko po to, by mieć o czym mówić. Pytający również może okazać się zapalonym kibicem sportowym lub ogrodnikiem i Twoje kłamstwo wyjdzie na jaw. Bądź uczciwy.

4. Praca. Zastanów się dobrze dlaczego starasz się o przyjęcie do tej właśnie pracy. Dlaczego uważasz, że będziesz w niej dobry? Pytający na pewno o to zapyta, powinieneś więc wcześniej przygotować sobie odpowiedź. Postaraj się, by nie odniósł wrażenia, że wybrałeś pierwszą-lepszą ofertę z gazety, nawet jeśli tak było.

5. Firma. Zbierz jak najwięcej informacji na temat firmy, w której chcesz się zatrudnić. Dzięki temu być może uda Ci się przewidzieć przynajmniej część pytań, które zostaną Ci zadane. Czym się firma zajmuje? Ilu zatrudnia pracowników? Czy praca odbywa się w systemie zmianowym? Czy dojazd z Twojego domu jest łatwy? Czy pracuje w niej ktoś z Twoich znajomych? Jeśli tak, to co robi i czy odpowiada mu ta praca.

Zanotowanie odpowiedzi na powyższe pytania zabiera tylko kilka minut, a jest doskonałym sposobem przygotowania się do ważnej rozmowy kwalifikacyjnej. Pamiętaj, że 10 lub 15 minut poświęcone przygotowaniom do rozmowy może Ci zaoszczędzić tygodni rozpaczy i wyczerpującego szukania nowej szansy!

SIEDMIOPUNKTOWY PLAN ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ

Rozmowa kwalifikacyjna dotyczy najczęściej siedmiu zagadnień:

1. CECHY FIZYCZNE
Jakie są wymagania dotyczące ogólnego stanu zdrowia, siły fizycznej, witalności, wzroku, słuchu, mowy, wyglądu, wieku, itp.?

2. KWALIFIKACJE
Jakie są wymagania dotyczące wykształcenia, wiedzy technicznej, specjalistycznego przygotowania i praktyki zawodowej?

3. INTELIGENCJA
W jakim stopniu wymagana jest umiejętność logicznego myślenia oraz łatwość uczenia się?

4. SZCZEGÓLNE ZDOLNOŚCI
Czy wymagane są, a jeśli tak, to jakie, szczególne zdolności - np. zdolności techniczne, łatwość posługiwania się liczbami, łatwość wyrażania swoich myśli, zdolności twórcze, zamiłowanie do pracy z ludźmi.?

5. ZAINTERESOWANIA
Czy jakieś ogólne zainteresowania np. majsterkowaniem, sportem, działalnością artystyczną, pracą społeczną itp. mogą ułatwić otrzymanie pracy?

6. CECHY CHARAKTERU
Czy wymagana jest umiejętność pracy w zespole, przejawianie inicjatywy, umiejętność samodzielnej pracy, branie na siebie odpowiedzialności, odporność na stres, upór, wywieranie wpływu na innych?

7. WYMOGI DODATKOWE
Na jakie dodatkowe okoliczności musisz zwrócić uwagę - np. dojazd do domu, opieka nad dziećmi, konieczność pracy po godzinach, praca małżonka itp.

TERAZ TWOJE 10 - 15 MINUT NA PRZYGOTOWANIE SIĘ
 

PRZEBIEG ROZMOWY

PRZYKŁADOWE ODPOWIEDZI NA PYTANIA ZADAWANE W ROZMOWIE KWALIFIKACYJNEJ

1. Czy Pan/Pani już wcześniej pracował(a), jeśli tak, to na czym polegała ta praca?

Zastanów się, czego dotyczyła Twoja poprzednia praca z uwzględnieniem następujących punktów:

jakie umiejętności były Ci potrzebne,
z jakich maszyn i urządzeń korzystałeś,
za co byłeś odpowiedzialny,
czy miałeś do czynienia z ludźmi,
jak długo pracowałeś na tym stanowisku,
czy awansowałeś w tym okresie,
jakie były Twoje obowiązki zawodowe (podkreśl szczególnie te, które mogą mieć znaczenie w pracy, o którą się obecnie ubiegasz).

Napisz swoją odpowiedź

2. Jakie maszyny i urządzenia potrafi Pan/Pani obsługiwać?

Większość zawodów wymaga obsługi jakiejś maszyny lub urządzenia.

Wymień wszystkie przypadki, kiedy musiałeś korzystać z urządzeń, które mogą być wykorzystywane w pracy, o którą się starasz. Wszędzie gdzie to możliwe wymieniaj nazwy i typy urządzeń.
Powiedz o wszystkich innych urządzeniach, które miałeś okazję obsługiwać. Pamiętaj również o nazwach i typach.
Powiedz o posiadanych dyplomach oraz ukończonych specjalistycznych kursach obsługi określonych urządzeń i maszyn.
Nie zapomnij wspomnieć o urządzeniach, z których korzystasz w ramach hobby lub zainteresowań.

Napisz swoją odpowiedź

3. Dlaczego chce Pan/Pani tutaj pracować?

Pracodawcy pragną poznać motywy, które będą wskazywały na Twoją chęć dłuższego pozostania w firmie. Masz również okazję powiedzieć wszystko to, czego dowiedziałeś się na temat firmy i w ten sposób pokazać, że zadałeś sobie trud zdobycia odpowiednich informacji.

Powiedz o:

dobrej reputacji jaką cieszy się firma jako pracodawca,
posiadanej przez firmę opinii przedsiębiorstwa o dalekosiężnych planach,
tym, że działalność firmy bardzo odpowiada Twoim zainteresowaniom,
tym, że jest to dla Ciebie idealna praca.

Napisz swoją odpowiedź

4. Jaką chciałby Pan/Pani otrzymywać pensję?

W czasie rozmowy powinieneś uzyskać informacje na temat przyszłych zarobków. Czasem są one sztywno ustalone, czasami mogą być przedmiotem negocjacji. Problem jaki musisz tu rozwiązać polega na tym, że jeśli zażądasz zbyt dużo - nie dostaniesz pracy, zażądasz zbyt mało - pracę być może dostaniesz, ale będziesz źle opłacany.

Jaką wybrać strategię?

Unikaj podawania liczb.
Udzielaj odpowiedzi ogólnych:
"Liczę na uczciwy zarobek za dzień pracy."
"Przypuszczam, że płaci Pan standardowe stawki. Odpowiada mi to."
"Pańska firma ma opinię uczciwej, jestem więc pewien, że pensja będzie odpowiadać moim potrzebom."
Jeśli to możliwe zorientuj się, jak opłacane są osoby wykonujące taką samą lub podobną pracę, będziesz miał wówczas lepsze podstawy do negocjacji.

Napisz swoją odpowiedź

5. Dlaczego powinniśmy zatrudnić Pana/Panią a nie kogoś innego?

Bądź gotowy do udzielenia szybkiej odpowiedzi - jeśli Ty sam sprawisz wrażenie, że nie wiesz, dlaczego powinieneś dostać tę pracę, nie sądź, że będzie wiedział to Twój rozmówca?
Przypomnij jeszcze raz o swoich zaletach, nawet gdybyś miał powtarzać rzeczy, które dopiero co powiedziałeś.
Odwołaj się do swoich kwalifikacji, posiadanego doświadczenia, swoich zainteresowań i hobby oraz przekonaj rozmówcę, że jesteś: wydajny, pracowity, godny zaufania i że można na Tobie polegać, że będziesz w stanie wykonać nie tylko powierzone Ci zadania, ale nawet więcej.

Napisz swoją odpowiedź

6. Jaki jest Pana/Pani stan zdrowia?

Pytający chce upewnić się, że (a) jesteś w odpowiedniej formie, by wykonywać pracę, o którą się starasz, (b) Twoje zdrowie jest ogólnie w porządku. Twoja odpowiedź powinna go przekonać w obu kwestiach.

Jeśli jesteś zupełnie zdrowy i nie cierpisz na żadne choroby przewlekłe i w swoim podaniu nie wspominałeś o żadnych problemach - po prostu powiedz to.
Jeśli w podaniu wspomniałeś o jakiejś przypadłości, powtórz to teraz; wyrażaj się o niej jednak w tonie pozytywnym, podkreślając, że nie będzie miała żadnego wpływu na Twoją zdolność wykonywania pracy oraz że jesteś w znakomitej formie.
Odwołaj się do przykładów:
Jeśli miałeś kłopoty z sercem i pytający obawia się, że może to obniżyć Twoją zdolność podnoszenia ciężkich przedmiotów, wspomnij o tym, że np. często nosisz telewizor przenośny albo zakupy itp.
Uzyskaj od swojego lekarza zaświadczenie, w którym będzie jasno określony
Twój stan zdrowia.
Unikaj mówienia o czynnościach, z wykonywaniem których możesz mieć
problemy.

Napisz swoją odpowiedź

7. Jakie są Pana/Pani najmocniejsze strony?

Pytanie to stwarza kolejną szansę na przedstawienie swoich zalet, istotnych z punktu widzenia poszukiwanej pracy, np.:

umiejętności,
różne doświadczenia,
zainteresowania,
entuzjazm,
solidność,
wydajność,
umiejętność postępowania z ludźmi,
ambicja.

Napisz swoją odpowiedź

8. Jakie są Pana/Pani słabe strony?

Nie "pomagaj" pytającemu w odrzuceniu Twojej kandydatury - nie przyznawaj się do żadnych wad! Zamiast tego powiedz, np.:

"Nie mam wad, które przeszkodziłyby mi być dobrym pracownikiem",
"Nie mam żadnych wad, które miałyby znaczenie w tej pracy".

Napisz swoją odpowiedź

9. Proszę powiedzieć o sobie coś więcej

To otwarte pytanie daje Ci możliwość powiedzenia pytającemu o różnych aspektach Twojego życia. Powinieneś się postarać, aby:

Pokazać, że Twoje zainteresowania wykraczają poza sprawy związane z pracą.
Podkreślić wszystkie istotne związki między Twoimi zainteresowaniami i umiejętnościami zawodowymi.
Jeśli to możliwe, nawiązać z pytającym bardziej osobisty kontakt, mówiąc na jakiś interesujący was obu temat.
Zapewnić pytającego, że Twoja sytuacja rodzinna jest normalna i nie przewidujesz zmian.

Napisz swoją odpowiedź

TEMATY, KTÓRE MOŻNA PORUSZYĆ PODCZAS ROZMOWY Z PRACODAWCĄ

hobby, zainteresowania, sposoby spędzania wolnego czasu,
kluby, organizacje, do których należysz,
wszystkie odpowiedzialne funkcje, które pełnisz,
krótka historia Twojego życia - gdzie się wychowałeś, gdzie studiowałeś i
pracowałeś, służba wojskowa itp.,
Twoja rodzina (rodzice, bracia, siostry, jeśli są młode, żona/mąż, dzieci - jeśli założyły już własne rodziny),
dotychczasowa praca zawodowa.

10. Ile ma Pan/Pani lat?

Jeśli Twój rozmówca zadaje to pytanie, prawdopodobnie obawia się, że jesteś za młody, by wykonywać tę pracę. Mówiąc, ile masz lat, powinieneś przekonać go, że Twój młody wiek ma swoje dobre strony.
Jeśli jesteś młody, możesz posiadać następujące zalety:
bardzo chcesz udowodnić, że jesteś dobry,
jesteś pełen zapału, entuzjazmu i chęci do pracy,
jesteś w pełni sił fizycznych,
łatwo dostosowujesz się do zmian,
lubisz uczyć się nowych rzeczy,
nie masz złych nawyków.

Napisz swoją odpowiedź

11. Kiedy może Pan/Pani rozpocząć pracę?

Odpowiedz bez zastanawiania się: "Jak najszybciej", albo "w każdej chwili".

Czas na omawianie szczegółów nastąpi wtedy, gdy już zostaniesz przyjęty do pracy. Zawsze możesz porozmawiać z pracodawcą i postarać się o ustalenie takiego terminu rozpoczęcia pracy, który Tobie najbardziej odpowiada.

Napisz swoją odpowiedź

12. Czy ma Pan/Pani jakieś pytania?

Często jest to pytanie retoryczne. Jeśli Twój rozmówca dobrze wykonał swoje zadanie, powinieneś już wiedzieć na temat pracy wszystko, co niezbędne. W takim przypadku wystarczy prosty komentarz: "Nie, dziękuję. Powiedział mi pan wszystko, co pragnąłem wiedzieć. Nie mogę się doczekać kiedy zacznę pracę."
Nie zadawaj pytań na temat szczegółów, takich jak godziny pracy, świadczenia socjalne itp., gdyż mogłoby to sugerować, że gdybyś dostał tę pracę, nie miałbyś pewności, czy ją przyjąć. Takie wątpliwości można wyjaśnić później.

Napisz swoją odpowiedź

PRZYKŁADOWE PYTANIA DO PRACODAWCY, PODCZAS ROZMOWY KWALIFIKACYJNEJ

Jakie będą moje obowiązki związane z pracą na tym stanowisku?
Czy będę miał możliwość wzięcia udziału w jakimś szkoleniu lub kursach doskonalących?
Jakie mam możliwości rozwoju i awansu w tej firmie, jeżeli będę pracował dobrze?
Jaki jest poziom płac w firmie?
Czy będę musiał pracować w soboty i niedzielę lub wieczorami?
Czy na tym stanowisku jest wymagane noszenie jakieś specjalnego ubrania?
Na jakim sprzęcie będę pracował (lub jakich narzędzi będę używał)?
Czy będę pracował w zespole i z jakimi ludźmi?
Czy w najbliższym czasie firma poszerzy swoją działalność?

Napisz swoją odpowiedź